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CRM 縮寫全名為Customer Relationship Management,即客戶關係管理。透過CRM 系統,您可以自動化並整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和電子商務。
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客戶關係管理(CRM) 是管理客戶關係的完整軟體系統,但不是單一解決方案。若要有效管理、分析和改善客戶關係,您需要一整組雲端解決方案,支援組織在每次客戶互動點。
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2023年6月23日 — 「CRM」是Customer Relationship Management的縮寫,中文翻作「客戶關係管理」,是一套讓企業更了解客戶的系統工具,透過資料蒐集與分析,建立符合客戶 ...
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客戶管理系統 參考影音
繼續努力蒐集當中...