Asking - 行動問卷分析師

今天要與大家分享一個還不錯的表單系統 ASKING,相信不少人習慣使用 Google 表單來製作問卷,因為這算是最簡單最方便的管道,不過 Google 表單雖然方便,但是功能也超陽春,不一定能符合大家需求!而這次要與大家分享的 ASKING 行動問卷雖然是以問卷為名,不過其實就是類似製作表單的工具,不過通通從手機上就可以快速完成。以生活周遭最常見的例子來看,就是一堆人約好吃飯喬時間,用 Google 表單就慢了,手機製作表單馬上完成,還可以快速分享給朋友填寫,又具有報表分析功能,生活中的瑣事也可以更加便利。

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△ 目前只有 iOS 有這款 APP,下載請到這裡:https://itunes.apple.com/tw/app/asking-xing-dong-wen-juan/id973329155?l=zh&mt=8

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△ 必須透過手機來註冊帳號,為什麼要用手機呢?因為未來你很有可能是眾多的問券對象之一^^。

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△ 從手機簡訊得到驗證碼之後,編輯自己的照片與名稱即可註冊完成,步驟還頗快速簡單的。

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△ 此時 ASKING 會開始自動蒐集手機當中的朋友資料,若是有朋友也有使用的話,共用資夾的部分就可以直接邀請朋友加入,協同功能會比較方便。

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△ 來嘗試建立一個表單試試看,內建非常多的表單範本,有活動規劃、客戶滿意度調查、市場研究調查、職場調查、教育、網路、醫療保健、社會民意與開業調等等,每個大項打開還可以看到更多的範本。

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△ 首先當然要先建立問卷標題名稱,以及問卷開始前的說明,這次我的 iKair 團購出貨有點延遲了,我也趁此用這樣的工具來統計後續處理的方式。新增問題時有單選題、複選題、文字輸入、下拉式選單、程度式選項、日期輸入與身分輸入題,這些都是表單很基本的項目,而身分輸入題的使用還頗方便的,讓表單建立可以更加快速。

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△ 新增問題時也要先填寫問題的內文,譬如說喬大家吃飯時,總要開頭先問大家哪天有空吧?後續才是選擇題的部分,也就是上圖中的回答選項,還可以增加其他做為選項,若是必答的題目也請記得要選起來。

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△ 基本的文字框也很方便,譬如可以填寫其他疑問之類的,或是說團購匯款後總是要輸入匯款後五碼,這時就需要文字框的輸入。而身份輸入題已經內建了姓名、性別、出生年、出生年月日、電子郵件與電話號碼的欄位,使用 Google 表單這些都得自己一筆一筆建立,透過 ASKING 的功能真的有方便。

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△ 最後再自己重新檢視一下問卷內容,坦白說我還頗希望他們快點新增網頁版本,因為我覺得手機並不適合設計太複雜的問卷,有些問卷字很多的時候,當然還是透過電腦來打比較方便,電腦螢幕還是比較大啊!過長的內容可以一次看完的確會比較好。調查分為朋友調查與公眾市調,私用還頗方便的,公眾市調的話我還沒有試過,我想那要專業版才用的到。

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△ 開始調查後,大家可以關閉調查狀態,關閉之後就可以繼續編輯,類似先存檔後編輯的作用。問卷完成後可以快速的傳送給朋友,有透過電子郵件、簡訊、通訊軟體等等的方式,實際上是產出一個問卷網址,大家只要能上網都能夠開啟。

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△發送之前大家可以自己先預覽一下。

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△ 我以電子郵件做範例,簡單的填寫內容之後,並且加入團購者的電子郵件,我就可以寄出,接下來等待回應即可。

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△ ASKING 強大的功能除了表單的建立,二來就是方便的分析報表,這百分之百比陽春的 Google 表單方便,而依照不同的答覆結果來瀏覽。雖然說已經很方便了,但是我還是有覺得可加強的地方,譬如說用在團購表單時,我希望可以結合通知功能,有人填表完成時我會快速的收到通知。

第二點我是希望可以針對每一份答覆能具有標籤功能,譬如說最簡單的已讀、未讀的顯示,用在團購上或許還可以有已對帳、已出貨、已完成等等的附加資訊,ASKING 的答覆雖然擁有 Google 表單沒有的分析功能,不過 Google 表單可以後續編輯狀態,至少要寫個註解是沒問題的,這一點 ASKING 目前就沒有顧慮到,這絕對是可以加強的部分。

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△ 要後續的功能可以將調查結果匯出,不過要會員升級才能將結果匯出,如果這功能能下放給免費用戶,那就真的超級佛心了!

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△ 公共調查使用流程,這也算是付費的服務,因為名單都掌控在 ASKING,公共調查只能透過 ASKING 來幫忙鋪曝光,當然自己去拚命的轉發連結也沒啥不可以。

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△ 免費會員、專業型會員與精英型會員的功能差異,專業級就不受限問券數量、匯出功能與加入其他協同作者;精英型會員就是什麼都不設限,可能很適合一天到晚就是一直在設計問券的人。

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△ 價格提供參考。

心得總結

ASKING 的問卷服務我覺得頗不賴的,我自己目前建立了兩個問券,從手機看結果真的方便,我以前用 Google 表單到後來都會遺忘,因為有任何新的回覆都不會通知,雖然 ASKING 目前也還缺乏通知功能,但是會自動統計問卷開啟的次數、問卷完成的數量等等,我覺得是一個比較有效的管理模式。當然大家也不用把它看成問卷設計那麼嚴肅,其實他也可以很簡單的使用,譬如喬個吃飯時間、快速統計大家的意見等等,省去了紙本、電腦的流程,通通使用手機搞定,這項服務目前看來的確很不賴唷!

補充資訊:

Asking有分為免費、專業及菁英型的會員,其中免費版的會員可以製作十份問卷,每份問卷中題數不得多於15題、總回覆數為100個。有些用戶認為若達到上述門檻後,就不能再繼續免費使用Asking,其實是可以的喔!

例如,如果我發布了A跟B兩份問卷,分別得到60及20個回覆,照道理我只能再收到20個回覆,但如果問卷A已經調查結束而把它刪除,則又可以再收到60個回覆了。相同的,如果已經建立了10份問卷,只要將不需要或調查完畢的問卷刪掉,就可以繼續製作問卷了,所以用戶是可以一直免費的重複使用Asking。
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